Política de envío
Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://demunor.com
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pedido.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
En caso de incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.
2. Modalidades, zonas y plazos de envío
Realizamos envíos a España, a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.
Modalidades disponibles:
Envío estándar: Se entrega en 24/48 horas tras la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, condiciones del transportista u otras circunstancias ajenas a Demunor).
3. Costes de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos realizados dentro del ámbito indicado.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Si el cliente no recibe información del envío en un plazo de 10 días desde la compra, deberá contactar con info.demunor@gmail.com
5. Entregas y direcciones
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
No es posible modificar la dirección de envío una vez realizado el pedido.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado a la disponibilidad del pedido y a las condiciones que se indiquen en cada caso.
6. Envíos internacionales y aduanas
No se realizan envíos internacionales.
7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte
En caso de retraso, pérdida o cualquier incidencia con el envío, el cliente deberá contactar por correo electrónico, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del paquete o del problema detectado, si procede.
Una vez recibida la información, Demunor gestionará la incidencia y comunicará los siguientes pasos al cliente.
8. Cancelación antes del envío
No se permite la cancelación del pedido una vez realizada la compra.
9. Modificaciones de esta política
Demunor se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://demunor.com
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactar a través de:
Email: info.demunor@gmail.com